在基层站所配电班一线的岗位上，就如何做好企业安全生产和优质服务工作我在不停地思索与探索。每周安全例会和每月开展全所员工的培训学习课上，按会前就拟定好的每次不同的座位顺序号等进行课程内容提问，汇集员工们的学习注意力，从而大大调动了全班员工学习专业知识和回答问题的激情与乐趣。不定期地进行施工技能比较和运行故障排查分析探讨，老手带动新手日渐成熟，新手推动老手更进一步，你追我赶，班组活动洋溢着勃勃生机。去年一个大雪天的夜晚，剡溪2#变总保跳闸，我和值班人员盛俊卫两人利用平常交流学到的知识，不到一个小时，就把引起总保跳闸的原因——一条通往野外闲置厂的17#杆架空断落线找到了。

　　众所周知，一个班组，最需要的是团队精神。人与人相处久了，就不是纯粹的指导与被领指导关系，工作与感情往往相互交织着。员工们在烈日下长时间、高强度劳作，送上一个牵挂的眼神和自掏腰包的矿泉水；在下班时间临时通知员工们进行工作量较大的事故抢修至晚上八、九点钟才能歇手的，大家一起吃上一碗热腾腾的面条……我们的班组经常做到了这一点。一个真诚的微乎其微的举措，一句工作前的关怀，皆能加强团队合作力，提高生产效率与安全系数。有一次早晨，在现场安排生产任务时，发现有一个叫峰的成员脸色极不正常，人家叫他也心不在焉。经过了解，映相恋了三年的女友由于相互间发生别扭，前些天与他分手。他昨夜一直在办公室里，未曾回家。那一次任务是电杆上更换架空线，发现问题后，班组长对工作班成员及时作了调整。

　　生活中，即使是柔情百转，工作上也必须有刚性的一面。人易有惰性，我也不例外。要克服惰性，一要靠不断的自我反省，二要靠严格的规章制度来约束。就如每月对设备主人的线路设备巡视记录，必将组织其他设备主人一起，把巡视记录进行现场跟踪抽检核对，公开、公平、公正地把考核及奖惩落到实处，现场观摩，提高公信力，以防出现工作敷衍、却总是有理由搪塞的人员有机可乘，促使设备主人对巡视工作能自觉、专注地投入并养成习惯，以确保电力设备的安全运行。多到现场稽查是使全体工作班成员提高安全意识、诚实工作、提高技能、提高施工质量、不折不扣地做好各类安全措施的不二选择。现实当中，现场稽查如产生松懈，则习惯性违章现象就会有抬头的可能，并蔓延滋长，甚至出现更严重的违章现象。

　　安全工作不靠怜悯，它不仅靠硬件的不断完善，还须切实行的体制机制，以抓铁留痕、踏石留印的工作作风做保障。遇上难事，以“天不会踏下来”的气概积极面对；细小之处，柔情绕指柔。拥有一颗赤诚的心灵，用理性的眼光看待优质服务的量与度，不低估社会人员看待我们电力企业优质服务的眼光，将心比心，不矫揉，不煽情，胸怀博大，方能久长。