1、诚笃守信
无论是直接进货仍是加工出产,保证商品质量。商品陈设图像和实物相符,商品阐明力求细致明晰。发货前可再次抽检或全检。公布的递送时刻与实际情况共同,按时发货。许诺的售后服务要兑现。
2.、有用沟通
经过与客户邮件或电话沟通,从而了解客户的个性。及时耐心肠回复客户问询。有问题发作,主动地通知加盟商。事实证明,生意越成功的商户回复客户问题的时刻往往越及时。客户的问题得到有用解决,不只能帮助事务改善,也会给下次合作发明时机。
3、新品引荐
经过邮件,电子期刊,或许店铺,网站内论坛等形式将自个的新商品引荐给方针客户。关于购买次数多,金额大的大客户,也能够采取邮递出售手册的方法进行引荐。一起要注意经过事务报告工具,或买卖记录下载剖析哪些客户是最具购买潜力的雇主。
4、价格优惠利
用节假日有计划地给稳定的客户供给扣头优惠,如进行会员制积分换购,或许免运费,奖励引荐新客户等活动。
5、沟通空间
在礼品网站开放沟通空间,供给客户评估、论坛、博客的服务等。这样做不只能够在进步网站人气,更容易获得客户的认同感,加深情感联络。总归,环境在变,商品在变,价格在变,但我们对客户的重视与用心应始终如一,这样才干留住客户,掌握财脉。