晚上10点，家住宏济路世纪朝阳小区的刘先生刚刚结束了和朋友的聚会。半个小时后，他来到了小区楼下的wowo超市，“您好，我来拿在京东网上购买的雅马哈便携式音箱。”“好的，请稍等。”不一会儿，店员就拿着一个包裹走了出来“刘先生是吧，下午包裹已经送过来了。”两个人很快完成了核对、检查、付款，同平时收包裹一样，仅仅用了四五分钟。
昨日，作为今年我市发展民生服务业的重要举措之一——全市便民连锁店代存代取快递包裹业务试点正式启动，而根据有关计划，在今年上半年，该业务的试点门店就将从目前的2家拓展到20家，并将覆盖主要的品牌连锁超市和快递企业。
出差多回家晚
24小时收取包裹好方便
“我也是无意中发现，在京东买的东西可以在家附近的wowo便利店取货。”想到上楼就能好好欣赏一下新音箱的效果，刘先生难掩兴奋地告诉，自己网购已经好几年时间了，“总的来说挺方便，就是因为工作原因需要经常出差，所以收货是个很大的问题。”
“我们选择wowo作为合作伙伴，很重要的一点，就是看中了它开在社区，而且24小时服务的特点。”京东商城相关负责人表示，虽然近年来自身的物流配送都有了很大提升，还是会遇到一些实际的问题，比如有的顾客只有一两个小时或者更短时间等待收货，但送货人员需要一家一家跑，等送货员到达后，顾客又可能无法收货，这就造成长时间等待收货和反复多次送货的问题；还有部分小区或单位、政府机关等禁止外来人员进入，也会导致货物无法送达等情况，“所以我们希望通过这种线上和线下联合的方式，解决‘最后一公里’的配送问题。”
虚实结合新模式
上半年基本覆盖中心城区
“市民在我们这里可以根据自己实际情况，随时提走在京东网上购买的15公斤以内，体积在0.02立方米以内的商品，没有额外费用，而且也可以享受货到付款，以及拒付等所有京东承诺的服务。”wowo便利店负责人表示，虽然目前这一业务仅在世纪朝阳店和建设路店两个门店试点，但今年上半年就将拓展到全市20多家门店，基本覆盖中心城区。不仅如此，为了方便没有上网设备的顾客，他们还计划在店铺内安装网络终端设备，充当电子商务的网络中心，只要顾客到达wowo，在自助终端机上下订单，即可购买和收取自己的商品。
“这是传统零售企业应对消费市场变化的一种‘转型’，同样也是一种虚实结合的商业新模式，让单一的门店服务，向‘门店+网店’立体式服务转变。”该负责人表示，“除了提供代存代收业务外，今后我们也将进一步深化合作，尝试利用京东的平台，让wowo的产品走出成都，或者利用这一平台和配送力量，开展盒饭2小时送达等业务。”
代存代取快递业务
更多超市将陆续加入
“其实不仅是wowo，我们的目标是使中心城区4000多个便民直营连锁店最终成为便民服务终端。”市商务局相关负责人表示，目前我市主要品牌便利连锁店叠加的便民服务项目已经有手机充值(移动、电信、联通)、天府通充值、长途客运汽车票代售、飞机票代售、水电气费代收、智能电卡充值、网上账户充值、拉卡拉电子支付、信用卡还款、地税发票代配、数字点卡销售、便利早餐、快餐供应、电子积分兑换等，“总的来说，集中在以拉卡拉为基础的30多种交费业务上，今后我们还将进一步完成功能的叠加，实现电影票、演唱会票等购买、选位等。”
他同时透露，全市便民连锁店代存代取快递包裹业务正是为实现这一目标确定的今年工作重点，下一步，舞东风与圆通快递，红旗超市与申通快递，wowo与顺丰快递的合作都将陆续展开。本报尹婷婷
