新华网山东频道１月１９日电题：波澜不惊 和谐畅通－－春运首日济南见闻
新华社记者吕福明 袁军宝
１９日，全国春运第一天。因学生流高峰已提前过去，记者在济南火车站、济南长途客运站等交通运输枢纽看到，春运首日济南客流量没有出现几天前的高潮，整个客运场面热烈而不拥挤，畅通而有序。
“购票难”得到缓解 当天的票也能买到
在济南火车站售票大厅内，没有出现往年水泄不通的购票场面，每个售票窗口排队的人数不超过１０人。在大厅上方的电子屏幕上，显示着各个车次的车票变化情况。记者看到，１９日上午青岛至北京南、济南至青岛等省内线路仍有大量坐票和硬卧票，而发往哈尔滨、西安、金华西、长沙、汉口等站的车次，也有站票发售。
济南火车站在站前广场临时增设了１０个服务窗口，优先为农民工办理购票事宜，其中有几个窗口集中发售当日车票。苏北农民工刘向前与３个同伴，在火车站广场临时售票口买到了当天到徐州的车票。他笑着说：“没想到今天的车票这么好买，还有座位。”
在日发送客流量更大的济南长途客运站，旅客几乎是随到随走，出行显得更加便捷。据济南长途汽车总站介绍，１９日的旅客发送量预计为６．５万人次，比正常时的５万人有所增加，但总体压力不大，春运最高峰车站可发送旅客超过１０万人次。
春节出行多了几分从容 大包小包已不多见
在济南火车站二楼候车大厅，铁路公安人员正在抽检乘客的车票和行李。来自四川的农民工鲁志根提着一个大的蛇皮袋子十分引人注目。他告诉记者：“今年春节继续在外打工，不回家过年了。昨天刚买了到无锡的车票。”２７岁的鲁志根家中孩子刚刚一岁，尽管在外每月只能拿到１７００元，但外出务工仍是生活的主要来源，那个蛇皮袋里装着他所有的新年希望。
但记者注意到，像鲁志根这样背着大包步履匆忙的行人已不多见，更多的行人只是随身带一个便包，出行更加从容。山东大学土木工程专业大三学生王怡显得一身轻松，他对记者说，同学们多提前回家了，自己因学校有点事没处理完，所以走得晚了些。因到重庆路途较远，他买了一张卧铺票，回到家要第二天了。
在济南长途客运站工作了１３年的朱密说，从近年来旅客行李的变化可看出人们出行和生活习惯的变化。以前的农民工很容易辨别，并不整齐的穿着和超大的编织袋是他们最明显的特征，但近些年来，这样的农民工已越来越少。
如今，人群中多了年轻农民工的身影，他们衣服样式新潮多样，行李中少了大个的编织袋，多了便捷的拉竿箱。“现在年轻人一般不会在回家的时候买大包小包的礼物了，一是因为春节携带不方便，二是现在基本的东西哪都能买到，像回家带鱼、水果的基本没有了。”朱密说。
乘客感受冬天里的温暖 客运环境得到改善
为营造和谐春运氛围，铁路、公路、民航等交通运输部门今年均采取了一系列措施，让出行的人们感受到冬天里的温暖。
春运首日，济南长途汽车站充满浓浓的春节气氛。在候车厅门口两侧贴有一幅红色对联：笑迎四海宾，诚送八方客；在高大宽敞的候车大厅内，摆放着高大的刻有“免年大吉，新年快乐”字样的火红剪纸雕塑，显得十分喜庆，年味十足。车站的工作人员还推着送水车，为乘客送去热水。
从７点开始，毕苇就站到了火车站候车大厅值班站长的服务台前，笑容可掬地为前来问询的乘客解答疑问。她告诉记者，自己是首次站到这个岗位上，要值班到晚上７点。这几天客流量一直不断，旅客上车始终保持畅通无阻。记者注意到，不断有旅客拿着车票向她打听候车室的位置或其他事宜，让她一刻都不得闲。
据济南火车站介绍，当日火车站预计将发送３．８万人次，主要以学生流和民工流为主，没有出现大的客流高峰。德州禹城市农民工经过几次转车，从昆明来到济南，即将踏上回家的列车。他说：“一路走下来，虽然路途远、几经周折，但总体感觉车站的服务人员态度很好，让人从心里感到暖和。”（完）
