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• 在看过湖南衡阳学者冰城旅游的遭遇后，很多人心有戚戚。在众多反映旅游中遭遇同团不同价闹心经历的读者中，一个声音格外一针见血。他叫赵小军（化名），曾经是旅行社一名前台接待，后换了5家公司当了9年的导游，在得到赏识即将被提拔的档口，他选择了辞职，理由是看不惯这些猫腻。为了让公众更多地了解其中的内幕，他决定向记者一吐为快。 隔日报团价更低 “衡阳两位老人的经历只是一个缩影，同团不同价普遍存在。”赵小军说，看报道知道老人是在旅游团出发当天报名，所以旅行社的理由是临时出发车票贵，价格自然比别人高一些，可在赵小军多年的导游经历里，还有第二天报名比第一天价格更低的情况存在。 赵小军回忆说，去年“十一”，他所在的旅行社发出了一条哈尔滨至伊春五日游的线路，当时有位游客报名花费的价格是2200元，在旅行途中一问才知道，同团中还有比他们更低的价格——1700元，整整少付500元费用。赵小军说，一般旅行社在临近发团日期前，为了凑够团队人数，不惜采取降价措施，不同旅客不同价。因为行业缺乏监管，花价高者多数时候只能自认倒霉，通过协商有人能补回部分差价，但旅行社的诚信却逐渐丧失。 专家支招 在签订旅游合同时，应主动要求查看其他游客的合同，并要旅行社做出书面声明，承诺价格不变动或者给出价格浮动范围，并明确违约责任。 老人小孩加价高 “业内还有一种说法，叫作老人小孩没钱赚。”赵小军说，说是没钱赚，指的就是老人孩子的购买能力。就拿衡阳两位老人的经历来说，他们知道的是贵在车票了，还有一个隐形原因就是他们年岁太大了。 赵小军告诉记者，他在新阳路一家旅行社任职时，所在公司主推云南、港澳、华东五市游。赶上暑假，有人带着一家老中青三代来报名，当时前台接待就明确告诉对方，老人和孩子报名需要加价，价格在500至800不等，理由就是，年龄偏小或是老年人购买力太低。 “我们行内有个不成文的规定，做长线旅游，年龄在25岁以下，60岁以上的人群必然要收取加价费。”赵小军说，为了迎合游客的需要，旅行社就必须压低成本甚至低于成本把组团价格降下来，想要获取利润就只能在购物返点上动脑筋。 专家支招 根据相关规定，“在同一旅游行程中，旅行社提供相同服务，因旅游者的年龄、职业等差异增收费用的，旅行社应返还增收的费用。”如遇此情况，游客可向旅行社索赔。 拼团游价格乱变 提到拼团旅游，赵小军告诉记者，每年七八月都是旅游旺季，暑期游这块硕大的蛋糕，尤其是出境游，早就拍在旅行社面前的砧板上任人宰割。 据赵小军回忆，他曾经带了48人团到欧洲旅游，这些人是由五六家旅行社拼凑成的大团，快到行程结束时，有游客到他这里投诉：他花了2.3万元，而同团中有的2万，有的1.8万，同一旅行社为什么还搞区别对待。 对此，赵小军很无奈，他说，为拿到好的机票和酒店价格，出境游必须确保一定的人数，10人，20人的小团价格要比大团高出一倍甚至两倍。为凑足人数，拼团不可避免，由几家甚至十几家旅行社的客人拼凑成一个团并不稀奇。做批发的旅行社给出底价，代理的旅行社加上自己的利润招揽游客，自然就会产生“同团同质不同价”的现象。 专家支招 如果消费者碰到此情况，可以向旅游部门据理力争，要求维护自己的权益，要求与本团的其他成员一样的价格，不能采用这样的价格歧视，同时也可以向工商部门、物价部门、旅游主管职能部门进行投诉，要他们对这种情况进行纠正。

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