市计生委回复：《独生子女父母光荣证》应在女方工作单位所在地的办事处办理，无单位的在户籍所在地街道办事处办理。该女士应在解除劳动合同办理失业证后，将计生关系落到户籍地的办事处，领取每月5元的奖励费至子女14周岁为止。此费用不予以补领。

    参加新农合可否在市区内报销

    市民来电反映：自己的户籍在章丘市某镇，一直在市中区居住并在原籍交纳新农合。因一直在市区就诊，无法通过新农合报销。建议考虑实际情况，允许居民在市区报销。

    市卫生局回复：目前我市新农合实行各县(市)区统筹，统筹地区内就医全部实现即时结报。2011年我市将全面开展新农合市级定点医疗机构即时结报试点工作，参合农民在省、市级定点医疗机构住院可以即时报销，不用再回当地。

    申请助听器赞助可在县(市)区残联报名

    市民来电反映：家住天桥区泺安路某小区，孩子7岁，听力有障碍。往年市残联都会向社会赞助助听器，但是来电人的申请一直未审批，来电人咨询何时能够审批。

    市残联回复：通过电话联系其家属，得知其没有通过天桥区残联进行申请，从而错过了免费为14岁以下聋儿佩戴助听器的山东万名聋儿启聪工程项目。根据有关规定，可以在本地县(市)区残联报名登记孩子信息，如果在有为聋儿免费佩戴助听器的项目时有孩子的资料信息，将根据相关规定对适合救助的聋儿进行救助。

    匡山小区70号楼居民房产证正在办理

    市民来电反映：家住槐荫区匡山小区70号楼，自己2002年搬到此处，签订的合同上表示当年能办理下房产证，但是至今仍没有办理下来。

    市城市建设投融资管理中心回复：该小区早期可以进行房产证办理，但自去年起，根据房管局相关规定，必须进行二次过户。在二次过户办理过程中须开发商参与协助，目前该项工作正在办理过程中。

    大学生可否办理软件行业营业执照

    市民来电反映：自己是某职业学院一名在校大学生，现咨询在校大学生是否可以办理从事软件行业的营业执照。

    市工商局回复：经落实，工商部门不审查申请人是否为在读学生，但其年龄应满18周岁，同时建议其征得校方同意。