11月7日，成都燃气公司工作人员为低保户免费更换燃气软管。

　　11月3日起，主城区3万低保户免费更换“二代”铠装软管；其他用户可拨962777预约更换，收费50多元

　　华西都市报余行见习周子铭摄影报道

　　提醒

　　市民家中用的普通塑胶软管，使用两年必须更换

　　范围

　　此次燃气软管更换工作，仅限于燃气公司所辖的成都主城区范围内

　　昨日立冬，气温继续降低。而随着冬季来临，又到了一年用气高峰期。据燃气部门统计，冬季是燃气安全事故高发期，每年至少有90%的燃气事故发生在冬天。而这些危害市民生活的燃气事故中，有不少是因为居民使用劣质燃气软管导致。

　　昨日，华西都市报调查发现，成都市面上很多小五金店在售的燃气软管均无合格证，不少市民对燃气软管需两年一换也不知情。

　　调查

　　普通软管3元一米商家拿不出合格证

　　昨日上午，对成都主城区多家小区五金店出售的软管，进行了一番调查。在调查中发现，大部分商铺在售软管都属于普通软管，商家无法提供合格证、产品证等证明。

　　昨日上午，来到百花街百花小区门口某五金店，店主拿出了一种塑胶软管。

　　“这种软管卖3元钱1米，接口1元钱1个。”要求店主上门安装，店主却称这很简单，自己回家就可更换，记得关燃气总闸就行。

　　要求店主出示软管的合格证，店主却表示软管这么便宜，“要买就买，没有那些证书。”随后在清江西路等多家五金店看到，这些店铺出售的塑胶软管价格也差不多。

　　解读

　　软管多次引发事故目前尚无相关国标

　　在商家看来，3元钱一米的软管只是小买卖，但它却是一个长期存在的安全隐患。

　　今年7月7日清晨，成都锦江区某小区发生一起燃气爆炸事故，一位6旬老人被严重烧伤。据事后调查，这起事故是由于厨房燃气灶软管老化，导致燃气泄漏引发爆炸。

　　昨日上午，成都市燃气公司安全总监胡康华介绍，目前成都市民家中选用的燃气软管大多是普通塑胶软管。这种软管易磨损、不防鼠咬、易老化，使用两年就必须更换。但不少市民根本不知这种软管需按时更换。因此，近年来这种软管导致的燃气安全事故屡有发生。

　　据燃气部门统计，每年成都范围内的室内燃气事故，有90%发生在冬季。而在这类事故中，有很大一部分是因为软管问题导致。胡康华说：“令人遗憾的是，截至目前，这种软管尚无统一的国家标准。”

　　答疑

　　换“管”收费符合规定成都主城区可提前预约

　　据燃气部门统计，成都200余万燃气用户中，有近60万户家中的软管存在安全隐患。从11月3日起，成都燃气公司开始对主城区范围内3万低保户免费更换“二代”铠装软管。其余用户若需安装，可提前向燃气公司申请，在收取50余元工本费后，燃气公司员工将上门安装(本报曾报道)。

　　对市民关心的燃气软管更换收费问题，胡康华表示这符合《燃气管理条例》等国家相关法规。据相关条例规定，燃气具以及其连接管属于用户自行产权，用户购买和更换铠装软管，燃气公司会收取费用。

　　胡康华同时表示，如果是新房首次安装，燃气公司免费提供铠装软管并免费安装；但如果是老客户需要更换，燃气公司只收取物价部门核准的50余元，包含软管成本费和上门服务费。

　　胡康华同时指出，市民若需要更换燃气软管，可拨打燃气服务热线962777进行预约，燃气公司工作人员将在两天内予以答复。而此次燃气软管更换工作，仅限于燃气公司所辖的成都主城区范围内。