9月5日晚22时28分，浙江省义乌市江东银乐迪一电梯突发故障，造成两人被困。发现故障后，业主立即联系了电梯维修工并拨打了119报警电话。
义乌消防支队指挥中心接到报警后，立即调派江东专职消防队赶赴现场处置。消防队员到达现场后了解到，电梯被卡在了二至三楼中间。此时电梯维修人员已经在进行了紧急维修，5分钟后，电梯维修人员确认抢修失败。
由于电梯内空间狭隘，通风设施差，两人均开始感觉呼吸困难，情绪变得有些激动。确定电梯不会再往下掉后，消防队员立即利用撬棒和液压扩张器展开救援，经过近15分钟的救援，电梯门被强行撬开，两人立即从被困的一半电梯门内钻了出来，此时，两人均已全身被汗水湿透，幸好救援及时，两人除了受到小小惊吓之外，并无大碍。
据了解，被困的两人是情侣，刚在四楼的杰拉网咖上网结束，准备坐电梯下楼，结果电梯竟然突然发生了故障，于是立即就拨打了电梯内的紧急报警电话，幸好有惊无险。
电梯发生故障后如何自救？
消防人员在处理电梯事故中发现，许多被困者常出现紧张、焦虑、烦躁的现象，这对安全逃脱极为不利。乘坐电梯遇到故障被困，要保持镇定，并立即按下紧急呼叫按钮或者是拨打报警电话等方式，与外界取得联系，告知所在位置。
被困电梯五步自救法
2.当电梯还在继续下坠时，为了固定位置，应紧握电梯内的把手，背部和头部应紧贴墙壁，运用电梯墙壁作为脊椎的防护，以免颈椎受伤。
3.被困人员还需半蹲身体，这是最重要的，因为在半蹲状态及身体在紧绷状态时，能使人在承受重击时缓解压力，避免被困人员在电梯内受伤。
4.如果有胸闷缺氧之感，可以坐在靠电梯门缝的位置以获得氧气。
5.严禁采取扒门、拉门等不当的自救行为。万一在扒门同时，电梯突然启动，很可能会发生意外，而很多不幸事件的发生，都是由于自救不当产生的。
