10月21日下午，开外贸公司的成女士，开车送两名意大利外商和一名翻译到义乌火车站，车刚停稳，突然上来几名男子，强行要给他们提供拎包服务，都把她给弄懵了。她说，火车站是义乌的窗口，如果大家都这样，就太损义乌形象了。

“10月21日下午5点36分的时候，有一辆小轿车过来， 她们车辆刚停下来，这个穿黄色衣服，姓蒋的江西籍人士，他直接上来开后备箱，这边一群人都围过来了，四五个人，就开始抢他们行李。白头发是他们的翻译，他们看到这个情况心里是比较慌的，就制止，叫他不要拿。但他们还是不听。穿绿衣服这个姓柯，是陕西三原人，他们就一直纠缠。这时候他们身边有四五个人务工人员在抢包。其中这个是外国人，他手上的包是一直不肯放的，穿绿衣服的一直在抢，他是被逼无奈了。还有这个也是外国人加上这个翻译显得很无奈。然后他们拎着包直接走了，老外一直在喊不要拿、不要拿。 ”

送客途中，突然遭遇到的强行拎包服务，成女士先是懵了，之后她非常愤怒，并拨打了110进行投诉。

在接到成女士的投诉后，后宅派出所马上组织了警员进行调查，第一，就此事进行调查核实，第二摸排火车站强行拎包现象。

办案民警王军伟告诉记者，柯某和蒋某在我市一家建筑工地打工，因为嫌工地打工太累，就想到火车站站前下客点替人拎行李赚小费。由于需要帮忙拎行李的乘客并不多，为了有稳定的收入，他们就通过尾随、纠缠、拉扯、抢夺行李等办法强迫乘客接受拎包服务。10月25日下午，当蒋某和柯某再次出现在义乌火车站，并在强迫几名乘客交易之时，警方立即展开行动，把他们请进了派出所。

王军伟告诉记者：“我们基本可以确定两人存在拉包嫌疑，他们俩的行为主要是违反了中华人民共和国治安管理处罚法，第46条，强迫交易，这两名嫌疑人被我们行政拘留3天。”