我老婆平时买洗发水都是不固定的，经常会换换口味，周末她在乐购买了一瓶巴黎欧莱雅的洗发水，没想到晚上用了之后，睡觉前突然说人不太舒服，头晕恶心，送去医院的路上就开始抽搐，打冷颤，然后就休克了，怎么叫也没反应。后来，我们去了中心医院和浙四，诊断出来都是接触性过敏，头上很严重，每根头发发根都有脓包，脖子上都是红斑。

这并不是我们第一次买这种洗发水，为什么会发生过敏我严重怀疑产品质量问题。后来，我去问了乐购，他们说会联系厂家帮助解决问题，意思是他们乐购将责任完全推给了厂家。厂家也联系我们了，基本意思是医药费可以报销，但是小孩子因为这事被迫断奶就不给说法了，如果想要赔偿得拿相应的法律依据。

现在我老婆用药已经用了差不多一个星期了，断了这么久，也就彻底断了，奶都回掉了，宝宝不到六个月。因为这个事情用药，宝宝不得不断奶，哭了一整天了，实在是太心疼了，本来想母乳喂养一两年的，我该怎么做？

到底是什么原因导致这种情况,商家必须给出一个合理的解释才行啊，不然咱们老百姓买得不放心，同意的点ZAN!