市民王玉梅说:”这个车子一直都是我在用的,以前每次加都30块左右,有时候还有找零,今天加了以后看表说有44.38元“
王玉梅为摩托车加油的加油站,是位于市区江南的中石油金华海派加油站。数据显示,摩托车当场加了92号汽油共8.01升,44块3毛8分钱。但对于这个数值,王玉梅不能接受,她说,这辆摩托车使用6年多以来,每次加油都没有超过35元的,这次加油无故超出了10多元钱,按照现在油价每升5.54元来计算,差了两升多。
市民王玉梅说:”我认为我不会错的,如果他们对的,我付钱也可以,如果他们不对,那我就觉得不该付。“
带着疑问,零距离记者找到了加油站负责人,对于此事,他是这么说的。
中石油金华海派加油站工作人员蒋健亲说:”我们加油机都是每半年强检一次,我们也会自查比对,都有证件。我觉得以前加的时候,她里面还有很多油的,觉得是她车的油标可能出问题。“
蒋健亲表示,站内的加油机都按规定经过了质检,不会有问题。而且每天进出加油的车辆有2000多辆,也从来没有发现过问题。每次顾客加油,只要操作人员提枪,加油机显示屏的金额及容量都会自动归零,可以排除因操作失误未清零而加油的可能性。
由于双方各执一词,协商一时陷入了僵局。为此零距离记者建议,请相关责任部门到现场检测,随后,王玉梅的儿子刘元鹏拨打了市质检投诉热线12365.,12365工作人员告诉我要打另一个电话,我现在已经打了五六个电话了,一圈后又回到了最先的热线,继续投诉,到现在也没有任何的处理结果。他不能确定质检人员来不来,多久来到现场,就是让我一直等待,我都不知道该怎么办。“
消费者对加油站内的加油机存在质疑,向相关职能部门反映情况,却迟迟得不到一个确切的答复,现场双方为本次的加油结果也是各有各的说法。为了弄清事实真相,零距离记者提出了自己的建议。
找出摩托车油箱容量的凭证来证明。 但是王玉梅表示,由于摩托车使用年限较长,当初的凭证说明书已经找不到了,只记得车是神鹰的牌子。记者通过网络搜索类似车型,显示摩托车油箱的安全容量基本上是在6到6.5升左右。至于这辆摩托车的油箱容量究竟有多少,只能通过实验来证明。零距离记者建议现场放油测油箱容量,但被加油站工作人员以站内安全考虑的因素拒绝了。随后,记者陪同王玉梅前往一家摩托车维修店,对车辆进行了放油检测。
维修人员找来管子和油桶,把之前加入油箱的汽油抽取到和加油时油表显示的差不多位置,再来到中石化双龙加油站再次加油。在油价相同的情况下,摩托车在这里加满油后,显示共加了6.5升汽油,金额为36元,这和之前在中石油加油的结果相差1.51升。
随后,零距离记者陪同王玉梅再次来到中石油海派加油站,把相关票据给站内负责人看,对方对这一结果表示不认同,称在摩托车油箱里有剩余油的情况下,再加油也可能是油箱的指标问题,不能完全证明是加油站的问题。于是,王玉梅决定进行第二次实验,这一次把摩托车里所有的油都放光。
把油箱内和化油器里的油已经全部放光了,我们现在试试能不能把车发动起来。车子现在已经根本发不起了。
随后,王玉梅推着无法发动的摩托车,再次来到中石化双龙加油站加油,第三次的加油结果显示,整个油箱完全加满,共加了6.86升汽油,金额是38元,这和第一次在中石油海派加油站加的油还相差1.15升油。零距离记者从业内人士处了解到,按照国家相关规定:国家给定的加油站误差是千分之三,而现在摩托车这种几升之内的加油就相差1升多,这样的结果确实让人质疑。
王玉梅的儿子刘元鹏说:“我现在是推着没有油无法发动的车来这里加油才6.86升,之前我还是骑着车到那边在还有油的前提下加了8.01升的油,我就想问了,多出来的1升多的油加到哪里去了。”
两次实验证明,王玉梅的摩托车油箱总容量只有6.86升,之前在中石油金华海派加油站加出了8.01升的油是根本不可能的事儿。那么,这个加油站究竟有没有问题,究竟是什么问题导致油量出入这么大?试想一想,就这么个摩托车加油就能相差一两升的油,那如果每天加油的汽车都不准的话,这加油站可真是赚大了。