备受关注的锦湖轮胎召回事宜，终于有了进展。昨日，国家质检总局发布消息称，受北京现代汽车、长城汽车、东风悦达起亚汽车和锦湖轮胎(天津)有限公司委托，锦湖轮胎(中国)决定召回7个批次的302673条轮胎。了解到，召回工作将从本月15日起开始实施，成都地区共设了21个点位，为消费者办理业务。
召回7个批次“问题”轮胎30余万条
根据质检总局的公告显示，锦湖轮胎4月1日递交了召回报告，决定自4月15日起，召回2008年生产的批次编号为C0 2208和C0 4008、2009年生产的批次编号为C0 0509和C0 0909、2010年生产的批次编号为C0 2410和C0 2910，以及2011年生产的批次编号为C0 0111的锦湖轮胎产品。此次召回的7个批次产品均来自天津工厂。
企业承认过量使用返退胶
同时，锦湖轮胎(中国)公司向质检总局报告称，本次召回范围内的轮胎产品在生产过程中没有严格执行企业内部标准，过量使用返退胶(返炼胶)，可能导致轮胎质量性能下降。锦湖轮胎(中国)公司将对召回范围内的轮胎进行免费更换。此外，该公司还承诺将对2008年3月以来在中国生产的轿车用轮胎产品，锦湖轮胎(非国家质检总局)提供为期半年的免费检测服务，凡符合厂家免费更换条件的一律予以免费更换。
看清了这样识别召回轮胎批次
锦湖轮胎西南区有关负责人告诉，消费者可先查看是否属于召回的范围。据这位负责人介绍，以“C02208”为例，这代表了轮胎的生产厂商和生产期间，消费者可通过轮胎侧面轮毂上端位置以字母和数字组成的DOT代码进行确认。“C0”表示天津工厂生产，属于召回的范围。再确认后4位数字，2208表示2008年第22周生产，4008表示2008年第40周生产……“如果消费者有识别困难，还可以与锦湖轮胎指定点或锦湖轮胎客服中心热线400-0999-016联系。”这位负责人称。
成都设点21个可先拨电话登记
昨日下午，当拨打锦湖轮胎客服中心热线时，其热线内容已经进行了更新，已经可以通过电话了解到召回的相关信息。再进入热线召回栏后，可以听到其语言讯息反复对7个批次的轮胎批号进行讲解。据锦湖轮胎相关人士介绍，目前已经在成都初步设置了21个点位，这些点位都可以办理更换轮胎和免费检测。“消费者从现在开始就可以拨打热线电话进行登记，以便15日召回开始后，能更方便和快捷得办理。”
召回流程大体有5个步骤
是拨打电话进行登记检查轮胎的DOT号码，再确认是否属于召回范围后填写检测记录单工作人员将会将原胎收回，并更换锦湖同规格的新轮胎。
成都车主提问
不在范围内的“问题胎”该咋办
锦湖回应：磨损率50%以下的撞击起鼓可更换
昨日下午，成都车主王先生很高兴，但在检查了自己车辆所配轮胎的DOT号码后，顿时泄了气。“我的轮胎是C0 2510，从批次来看，并不在召回的范围之内，但是我的左前轮已经鼓起了包，谁又能保证这个轮胎就完全没有质量上的问题呢？我希望能够免费更换成新胎，以消除我的顾虑。但公告中称只有符合厂家的条件才能更换，太过模糊，到底厂家的条件是什么？”
锦湖轮胎有关人士称，不在召回批次的消费者可以先到锦湖轮胎服务站进行免费检测，如果发现问题也可以进行免费更换。“在综合安全诊断检测后，我们将确定是否在理赔的范围，若属于将免费更换同规格的新轮胎。”据这位人士介绍，更换的标准为磨损率50%以下的撞击起鼓，以及磨损率25%以下的接头起鼓，虽然不是制造过程中的缺陷，但也包含在补偿范围内，这也就是说，除爆胎、刺扎、划伤、缺起碾坏、偏磨的轮胎外，都可以更换新胎。
律师仍有疑问：
轮胎问题不应由厂家检测哦？
昨日，省律师协会消费者权益保护专业委员会主任阙雯律师接受本报采访时称，根据《汽车轮胎理赔工作管理办法》规定，“产品是否有问题，不应该由厂家做出测评，而应由国家橡胶轮胎质量监督检验中心做出。”
锦湖轮胎更换轮胎及免费检测指定点(成都)
成都车驿站
金牛区宏隆汽配经营部
武侯区金鹰轮胎经营部
东洋轮胎经营部
成都市武侯区志豪汽车轮胎经营部
龙泉镇龙西汽车配件经营部
新都区轮胎服务中心
青白江区华新汽车轮胎维修部
新津五津镇王氏轮胎服务部
彭州市宇阳汽车轮胎服务部
都江堰市党雨飞汽车服务部
现代汽车4S店：
华星卓越特约销售服务店
四川明嘉特约销售服务店
港宏西物时代特约销售服务店
成都万吉特约销售服务店
成都鑫蓝特约销售服务店
四川申蓉裕丰特约销售服务店
起亚汽车4S店：
四川翔汇汽车
成都顺吉汽车
东创建国汽车集团成都天弘车业
成都众彦天合汽车
刘文藻
