9月19日，长沙市白沙路凤凰城的美乐家园宾馆的地下车库内，消费者李先生的车被顶进了车库的墙壁。

　　李先生9月17日晚上入住位于天心区白沙路凤凰城的美乐家园宾馆，车停在该宾馆的地下停车场。18日早上，李先生到宾馆的地下停车场取车时，被眼前的一幕惊呆了：停在这里的车被撞进停车场的墙内，墙体倒塌，砖块和车的残片七零八落，车前保险杠被撞变形。然而，更让李先生郁闷的是，停车场物业公司竟说自己没责任，美乐家园宾馆也以种种理由迟迟不处理，两天过去了，那辆严重破损的车躺在停车场无人理睬。

　　【物业】

　　提示牌免责不关我事

　　据李先生介绍，这两天他一直和凤凰城的物业和美乐家园宾馆交涉，但他们总是推来推去。李先生说，物业公司一名姓娄的负责人对他大吼：“车又不是我们撞的，关我们什么事?大街上的咪表也是收费停车，车被撞了难道咪表也要赔偿?”

　　今日记者在电话采访时,物业公司一姓钱的停车管理员说，“停车是免费的，我们不对停车场的车辆安全责任。”他还领着记者在凤凰城大门口看一张提示牌，“凤凰城消费，免费停车场。”下面有一栏不显眼的提示：“车辆遗失、损坏概不负责。”

　　然而李先生给记者出示了宾馆消费免费停车的小票，上面盖有物业公司的公章，并明确注明收费标准为：“白天5元，晚上10元。”

　　李先生说，“我在这里消费才没有另外收取停车费，停车费已包含在住宿费里面，并非免费停车，物业方和酒店对车辆安全当然有责任。”

　　【律师】

　　物业、酒店方应该赔偿

　　9月19日，记者就此咨询了天心区交警大队，交警大队事故科工作人员表示，事故不发生在马路上，不属于交通事故，交警不方便介入。但这名工作人员认为，在有人看管的停车场，客人因宾馆消费停车，停车场管理方和酒店应该负完全责任。

　　湖南金州律师事务所陈纯惠律师说，顾客在酒店消费，并领取了免费停车的小票，顾客实际上已与酒店和物业公司形成一种保管合同关系。停车场应该提供肇事车辆的相关视频，现在物业公司在停车场内没有安装摄像头，不能提供肇事车辆，受害顾客有权向宾馆索赔，宾馆和物业公司明显失当，有义务赔偿。宾馆前面的“车辆遗失、损坏概不负责”的规定是不合法的。

　　据最新消息，今日下午，凤凰城美乐家园宾馆姓刘的经理联系李先生，表示愿意赔偿2000元“私了”，其它的概不负责。李先生说，“我的车被损坏成这样，2000元怎么也修不好。”他说，“我只要求酒店方将受损的车维修好，并不要钱，难道这点要求也过分吗?”