2011年以来,天心区国税局诚邀民主党派人士共同参与基层纳税服务评议,对该局各办税窗口的政务公开、便民设施、税收执法、能力素质、服务态度、廉洁自律等情况,通过上门走访、发放调查问卷等方式,主动听取纳税人的诉求,收集纳税人的意见15条。该局针对纳税人的诉求和意见,及时进行整改,并将整改情况在各服务窗口和“纳税服务QQ群”中向纳税人公布,接受纳税人的监督。