轻微事故车主在城东轻微事故服务中心。

漫画杨仕成

　　【全新尝试】

　　巡逻队替交警出马 5分钟快速搞定轻微事故

　　2月21日上午，成都三环路北一段外侧辅道上，一辆电动巡逻车缓缓行驶。驾车的男子名叫陈全邦，是成都华侨城城区管理巡逻队队长。他的巡逻队共有16人，性质类似于社区治保巡逻队。

　　不一会儿，陈全邦肩上的布话器响起来，“沙西线上有一起擦挂事故，堵起了。”“收到，我们马上去看下。”陈全邦回复。听上去，这是要去处理一起交通事故，可是陈全邦和他的同伴都不是交警，怎么能处理交通事故呢？

　　几分钟后，陈全邦赶到了沙西线上的事故地点。两辆轿车在变道的时候蹭在了一起。两位司机正争执不休，后面很快堵起来。

　　陈全邦上前，不动声色地掏出相机，对着出事的两辆车子，近景、远景、碰撞部位“啪啪啪”拍了3张照片。两名司机正觉得奇怪，陈全邦先开口了，“在这里争不解决问题，你们快点按我的方式拍照取证，到快处中心去处理，那边可以定责。”见两人还有些迟疑，陈全邦立即板着脸“威胁”，“你看后面都堵起这么长了，要是等交警来，你们这属于造堵，肯定要遭罚款。”一听要罚款，两司机马上不争了，按陈全邦说的拍照取证，撤离现场。

　　不到5分钟，陈全邦就成功“处理”了一起轻微交通事故。而从去年8月份至今，巡逻队已经成功调解了辖区内200多起轻微交通事故。

　　16人

　　压力逼出灵感交警多了16个帮手

　　利用社区巡逻队参与调解轻微交通事故，原本只是成都交警二分局民警雷强被逼无奈的办法。

　　去年，雷强岗组感觉工作压力越来越大，“我们日常只有4人当班，根本忙不过来。”雷强说，一次沙西线上发生轻微事故，双方都迟迟不撤离现场，巡逻到此的陈全邦自告奋勇，把问题解决了。这让雷强眼前一亮，何不利用巡逻队的人手，参与到交通管理中来？雷强主动找到陈全邦，双方一拍即合。

　　此后，雷强先后3次到巡逻队进行培训，讲解轻微交通事故处理的流程。去年8月份，巡逻队正式“上岗”。

　　凭空多出来16个帮手，让岗组的工作压力减轻不少。现在，巡逻队每天都会定时在辖区内巡逻，一发现有轻微交通事故，就主动上前参与调解。如果情况复杂或有人员伤亡，再呼叫交警前来。辖区内各条道路的交通状况较过去改善不少。

　　3起

　　兴盛世家社区后来加入试水调解成功

　　今年春节过后，金牛区西华街道办兴盛世家社区也仿效华侨城巡逻队，与雷强岗组建立了合作关系，而且，“社区有专门的人民调解委员会调解社区居民间的各种纠纷，现在交通事故也加入了进来。”社区居委会工作人员黄文说。

　　截至目前，社区已经成功调解引导了辖区内3起轻微交通事故。