社交礼品业务的兴起
诸如瑞典礼品卡赠送服务网站Wrapp这样的初创型企业，已经从风投手中获得了成百上千万美元的资本。Wrapp也于周一开始在美国推出服务，与此同时，像百思买、Gap和星巴克等零售商也竞相成为社交礼物这一电子商务的一部分。
Wrapp首席执行官赫贾尔马·威布拉德（Hjalmar Winbladh）表示：“实体零售商寻求全新的更加具体的方式，以此将销售业务拓展至商店之中，而且还不会冲淡它们的品牌影响力。我们希望真正地看到零售商如何利用智能手机和社交网络的大趋势。”
实际上，Wrapp就是一款应用，能够在智能手机、平板电脑和电脑上运行，可以让Facebook上的好友们从参与的零售商那儿购买各自的礼品卡，这种购买可以单独进行，也可以团购。用户可以将这些礼品卡存储到他们的移动设备上，此后并可以通过网络或亲临实体店获取。零售商喜欢这样的方式，主要是因为此类交易的营销成本很低，而且还因为消费者还会通过这一方式多次购买。
据Wrapp的数据显示，自去年11月中旬以来，已经有超过16.5万活跃用户交付了140万张礼品卡，这些礼品卡可以在整个欧洲的50家左右的大型零售商店中兑换。
美国职业社交网络联合创始人兼硅谷风投资本公司Greylock Partners合伙人的里德·霍夫曼（Reid Hoffman）表示：“Wrapp打动我的独特之处就是其聚合了三大服务：礼品卡、社交网络和移动购物。”
Wrapp已经从Greylock和科技风投公司Atomico等手中融资1050万美元。霍夫曼目前也在Wrapp董事会任职，另外，Skype联合创始人兼Atomico创始人的尼克拉斯·詹恩斯特罗姆（Niklas Zennstrom）也在Wrapp董事会任职。
在美国市场，Wrapp公司已经与包括H&M、GAP、美国最大彩妆百货公司Sephora和Fab等零售商展开了合作。电子礼品——即用户通过零售商的网站来购买礼品卡——目前仍处于初始发展阶段。据市场研究机构CEB TowerGroup的数据显示，2011年，电子礼品业务销售额只有10亿美元，而整个礼品卡行业的交易额则高达1000亿美元。而在此10亿美元中，社交礼品交易额只占到了5%，即整个社交礼品交易额只有5000万美元。
不过，业界人士称，针对社交礼品平台的技术自然也在逐步发展。据风投资本公司DFJ Growth的常务董事兰迪·格莱恩（Randy Glein）表示：“电子商务平台日益社交化，也在不断地吸入了每个社交用户图谱中的评论、建议和购物历史等内容。”
零售线
星巴克预计，在不久的将来，社交礼品业务将占到其礼品业务的20%左右。据星巴克全球电子营销副总裁亚历山德拉·威勒尔（Alexandra Wheeler）表示：“消费者可以从我们的网站连接到他们Facebook注册帐号，从而能够浏览他们在Facebook上好友即将到来的生日等内容，并由此给这些好友直接发送电子礼品，并在Facebook好友圈上共享类似的消息。”
Sephora交互媒体业务副总裁布里德杰特·多兰（Bridget Dolan）表示，转化率——用来衡量实际到商店中兑换购物券消费者数量的指标——可能会在情人节、母亲节等重大节日期间大幅提升。
这种乐观的发展势头也吸引了大量诸如CashStar、SocialGift、Groupcard Apps和DropGifts等之类的初创型企业纷纷成为社交礼品业务的早期弄潮儿。例如，CashStar与200多家零售商合作，开展电子礼品卡业务，在最近的一个季度，该公司的电子礼品卡业务销售额已经大幅增长了463%之多。另外，据CashStar首席执行官大卫·斯通（David Stone）表示，CashStar零售网络中将近10%的商家使用社交礼品。斯通还表示：“Facebook的商务仍然非常少，在这样的情况下，社交礼品将是具有潜力的一项业务。”
在业界对社交礼品业务寄予厚望的同时，人们也可能会适当地想起去年Groupon的火爆现象。作为一家私营公司，Groupon的团购业务可谓史上发展速度最快的业务之一，正因为此，去年11月份，Groupon也成为最近10年来IPO规模最为宏大的互联网公司之一，在当时的IPO中，Groupon的估值达到了100多亿美元，但自从该公司股票公开发行以来，其股价却下跌了40%左右，此举主要是因为投资者对Groupon的可持续增长以及该公司的财务状况存在疑虑。
发展机遇
零售商将社交礼品业务看作是一种接触其目标买家的发展良机，而且还可以利用这种业务来推广其品牌影响力，这种推广方式几乎不需额外成本。例如，Wrapp并不向零售商征收任何费用，一直到交易完成。
据Grill & Bar公司礼品卡业务的经理布拉德福特·罗宾森（Bradford Robinson）表示：“作为市场营销人员，我们需要到消费者所在的地方，而这些消费者就在Facebook上。”
Wrapp也与欧洲的诸多家居公司合作。Wrapp方面表示，用户来到实体店中，认领并使用他们的礼品卡，在购物时可能会支付礼品卡价值的5.2倍费用。
据市场研究公司Forrester Research的分析师苏查哈里塔·穆尔普鲁（Sucharita Mulpuru）表示：“毫无疑问，由于Facebook平台的存在，社交礼品业务将会迅猛发展，而且还会在短时间内获得大量的用户。这是一种全新的业务，将充满大量的机遇。这可能将是一种非常强大的营销方式，肯定会推动业务的逐步发展，但该业务面临的挑战是——有了承诺，就必须兑现。不是说有了这样的交易平台，你就可以获得大量的收益。
