徐女士买了吊坠后决定去鉴定这根吊坠的真伪，她走进一家珠宝店，当她拿出这根吊坠给工作人员看时，工作人员表示这不像蓝宝石，按其经验来看这根吊坠连200元都不值，但徐女士如要鉴定真伪，必须花费500元。徐女士回到之前的珠宝店要求退货，却遭到了拒绝。
记者在网上查询后发现，还有其他消费者在这家店以中奖的形式买过珠宝，一个标价为万元的钻戒，打折后只要1000多元，但同类的商品在别的珠宝店中只卖500元。
