6月1日，省公安厅交警总队驾驶证申请人互联网自主预约考试系统(www.scjj.gov.cn：8635)正式上线。很多咨询华西都市报的读者和网友反映，在使用预约系统时不能获取约考口令，或不能正常收到密码口令。一些报考期限将至的学员建议，能否将大家集中起来，赶在到期前参加考试。
昨日上午，省公安厅交警总队、成都市车管所相关负责人做客华西传媒集群，对这些问题进行了解答。“关于没有收到密码的问题，我们会对每个发送环节进行核查，提高密码发送成功率。
“此外，我们也将督促驾校将报考期快过的学员信息上报，并开辟‘绿色通道’安排学员尽快考试。”省公安厅交警总队车管处相关负责人说。
【关于密码】
交警：尽快核查发送环节
昨日上午10时，省公安厅交警总队车管处及成都市车管所的4名民警，准时做客华西传媒集群，与读者及网友互动交流。2个小时里，读者打进了149个电话，华西都市报官方微博相关信息的评论和转发量超过了200次，华西都市网上百网友参与讨论。
所有咨询问题中，关于密码口令怎么获取，以及手机为何一直没有收到密码的询问，占到了8成以上。对此，民警对这些问题进行了详细解答。
1、问：注册网上预约系统时，出现“该学员不能获取约考口令”，是怎么回事？
成都市车管所：出现这种情况有两种原因，一是考生未报名或考生已考完所有科目。二是考生数据库信息异常，需要与当地车管所联系。
2、问：输入身份证号和电话号码时，系统提示“已获取密码口令，如果遗忘请到车管所补打”。但手机为什么一直没有接收到密码口令？
省交警总队车管处：这种情况有两种可能。1、请本人确认以前在车管所留的手机号码和现在手机号码是否相同，如不同需要到车管所做变更。2、本人手机是否设置了信息台短信屏蔽。
如不是以上两种原因，请本人提交具体情况详细说明，方便回复。目前，总队车管处正在核查部分已发短信是否确实到达学员手机上，并对短信平台及通信运营商的发送环节进行检查，最迟下周二将核实的情况公布。
3、问：第一次登录系统，输入身份证号和手机号后却显示已经申请，怎么回事？
成都市车管所：应当是学员已到车管所打印过密码，或驾校事先帮学员进行了密码打印。遇此情况，学员本人最好持有效证件去车管所重新打印。
4、问：有一些驾校不准学员自主约考，合理吗？归谁管？
省交警总队车管处：凭密码口令，学员可自主上网预约，并不需要通过驾校预约。遇到这种情况，学员可向当地车管所反映。
5、问：在哪些交管部门可打印密码口令？
省交警总队车管处：成都车管所、成都市各个交警分局和所有成都周边区县的车管所均可打印密码，建议去就近的交警分局补办此业务。
【关于到期】
交警：学员要先上报驾校
目前交管部门开放的驾考报名时段，为6月11日至8月4日的8周时间。每个工作日预置的考试名额约为3400个，其中场地考试名额1900个，路考名额1500个，周六报名名额减半。
由于这些名额根据实际情况，按不同比例下放的各家驾校，因此学员并不一定能选到自己想要的考试日期。而对于一些报名2年期限将至的学员来说，如果不能在过期前预约到考试名额，之前考过的科目考试成绩也将清零。昨日，有很多遇到这种情况的网友和读者，提出了自己的忧虑。
“针对这部分学员的特殊情况，我们将开辟预约‘绿色通道’。”省交警总队车管处相关负责人说，申请“绿色通道”的流程是，学员要首先将自己的情况报给所属的驾校，各个驾校将情况汇总后交由当地车管所。根据学员的紧迫程度分类，每天提供一定额外数量的自主预约名额。“学员们应及时和驾校沟通，了解自己的驾考进度，并熟悉考试内容抓住最后的机会。”
华西都市报李鑫 吕甲
