○参观环保热线接投诉处理情况“12369平台答复还是比较及时的啊。”“没想到汽车尾气的有害成分这么多。”“没想到现在咱们城市对汽车尾气的检测这么先进！”今天上午，来自合肥市各界的14名市民走进合肥12369环保热线平台和遥感监测车，了解汽车尾气的检测过程。不少市民表示，在对汽车尾气危害了解之后，更应该倡导绿色出行方式。
0.5秒检测一辆汽车尾气
上午9时50分，热心市民首先来到合肥市香樟大道看遥感车监测尾气的过程。
在香樟大道上，一辆白色的面包车上方有一个像黑板一样的电子显示屏，显示屏上不断变换着数据，数据显示出刚刚过去的车辆车牌号及尾气是否合格。而在距离车子30米位置，有摄像头一样的东西摆放在路面上，据工作人员介绍，“摄像头测的是汽油和柴油两种”。这辆白色面包车和摄像头就是机动车尾气遥感监测车和相关设备，记者看到，当一辆黑色轿车通过路口时，屏幕上立刻显示出这辆车辆的照片，同时显示汽车为白色，加速度为0，速度为40，状态显示合格。“基本上0.5秒就能检测出一辆正常行驶的车辆的尾气是否超标了。”车内操作员陈庆华说。
据市环保局介绍，遥感监测车能随机停放在道路两侧，在不影响车辆正常行驶的情况下，利用红外及紫外线检测技术，完成对尾气中的CO、HC和NO的监测。这种遥感监测车不需要拦截车辆，不需和车辆接触，采集数据快而且准确，是对传统尾气排放控制方法的强有力的补充。
在12369接听热线现场，70多岁的市民李海洋询问，打进热线的投诉解决时间是多少？会不会出现拖拉现象以致不了了之？环保局人员答复，答复投诉时间是5天，解决时间是两个月。投诉结案时，还会将市民投诉满意度做公示。
对工作人员的答复，李海洋表示满意。
熄火等待要比怠速省油
“汽车尾气的危害有哪些？现在人们经常提的PM2.5主要来源是不是汽车尾气？”上午，在参观时，不少市民对尾气危害十分关注。
对此，环保部门工作人员介绍，2.5微米以下的细颗粒物(PM2.5)则主要来自化石燃料的燃烧、挥发性有机物等。其中的化石燃料的燃烧就包含了机动车尾气。
此外，燃油品质不稳定也在加重城市的空气污染。近几年来，机动车尾气污染对环境空气质量的影响日益突出。环保局工作人员说，尤以高污染车的尾气排放最为严重，其排放污染量大、浓度高、排放稳定性差。“也就是所谓的黄标车。”为了降低汽车污染排放，合肥市采取了许多措施，比如：加大对机动车尾气的年检、路检、抽检力度，尾气排放不达标的车辆要求限期治理。同时，鼓励黄标车淘汰更新。
汽车在怠速、变速过程中排放的尾气污染尤其严重，也就是越堵车，尾气排放就越多。环保局工作人员说，重新点火的耗油量其实等同于5秒怠速车辆的耗油量，37辆不熄火停滞的车辆污染排放相当于4000辆行驶中的汽车，可见危害有多大。“其实，咱们遇到红灯时，停车熄火等待要比怠速省油，因为机动车重新发动仅相当于怠速5秒的耗油量。如果及时熄火累计3分钟，省的油就相当于能让汽车多跑1公里。”
为了环保倡导绿色出行
“车辆一通过就能显示出汽车尾气是否超标，这样对合肥的汽车尾气污染防治上，肯定有很大的帮助。”王维说，看了这些过程，她对路上的汽车比以前“放心了”不少。
“真没想到现在的监测手段这么先进！”王维在观看了整个监测过程后感慨。
市民赵士唐表示，这种方法能快速帮助司机了解汽车状况，对环境质量进行很好的了解掌握。
参观过后，不少市民表示，将从自身做起，遵守交通规则，倡导绿色出行。“如果大家都能减少向空气中排放污染，比如少开车，污染情况肯定会比现在好。”“以前觉得汽车尾气的危害肯定不小，但没想过自己能做些什么。”市民李海洋说，环保需要我们人人注意和遵守，一方面，他觉得应该倡导绿色出行，“如果更多的人选择公交车或自行车出行，减少汽车尾气的排放，省会的空气肯定会越来越好。”他表示，当他知道变速时汽车尾气排放更多时，他觉得平时应该更注意遵守交通规则，“比如不闯红灯，这样过往车辆就不会出现急刹车的情况。”
□李春炜 本报记者 杨兵/文 斗牛/图
