北上广方向2月15日的列车只剩站票
【新闻发布厅】
日前从成都铁路局获悉，近年春运预计客流集中出行时间自节后正月初三(2月12日)起持续到3月上旬，其中客流高峰预计出现在正月初六、正月十六前后。根据目前预售票情况，这一预测已经得到印证。
根据预售期安排，昨日起就可以购买到正月初六即2月15日的车票。根据铁路客户服务中心网站的余票信息显示，2月15日，成都发往北京、上海、广州、贵州、兰州、西安等地的列车已经只剩站票，卧铺和坐票已经一扫而空。
据了解，2月15日成都至北京增开临客2趟，成都至上海、广州各增开3趟临客。但是由于学生流、民工流的高度叠加，增加的运力已经被消化得所剩无几。
【春运观察】
成都火车站
每日退票超万张
出行计划临时调整或是退票主因
昨日从成都车站获悉，连续几日车站每日退票数量都超过了1万张，其中售票窗口退票数占40%左右，网络退票占到60%。据车站相关负责人介绍，退票的原因大多是因为提前安排的出行计划中途被打乱，旅客退票基本上也是不得已而为之。
今年春运由于网络和电话订票的预售期延长至20天，成都车站售票厅基本上没有了旅客排着长队等待购票场景。但是发现，售票窗口虽然冷清，但是退票窗口却异常热闹，每天都有大量的旅客在排队退票。在购票难的春运期间，这样的场景显得很不协调，但这样的场景确实每天都在上演。“最近几日，工作人员进行了一项统计，发现平均每天都有超过1万张车票被退。”车站相关负责人告诉，在这1万多张票里面有40%是在窗口办理的退票手续，60%是通过互联网和电话完成的退票手续。
“这1万张车票并不全是某一天的车票，它可能是20天预售期内任何一天的车票。”该负责人告诉，这个数字看起来确实有点触目惊心，但是平摊到每一趟车每天的退票量实际上只有几张。
了解到，每天1万张的退票数量在全国范围内只是一个小数目。据铁路售票部门统计，北京四大火车站每日办理退票约3.1万张，电话订票每日7.2万张，但实际取票仅5万余张。按此计算，每天会有近5万余张火车票重新进入客票系统。
在旅客大呼购票难的春运期间怎么会出现大量退票的情况呢？不少退票旅客告诉，主要是因为计划赶不上变化。今年春运网络和电话预售期调整至20天，预售期的延长给了旅客更充足的时间来安排出行计划。“春运前我就定了2月初回家的车票，本以为可以高高兴兴回家，哪知道前天得到公司的加班通知，出行计划不得不调整了。”旅客小刘一脸无辜地告诉，如果预售期还是去年的12天，可能他就不会那么早安排自己的回家计划了。
此外，还了解到，一些旅客为了确保能够出行，买了连续几天的车票，一旦确定了出行时间，那么其他的车票就会退掉。对于退票，该车站负责人表示，车票一旦退回票房，就将立刻再次进行出售，车站并不会将退票收集起来再统一推出。换句话说，没有买到票的旅客其实可以每天都关注一下余票信息，说不定可以碰到别人的退票。
【服务加油站】
预售期提醒
今日可购买2月16日大年初七的车票
车次调整信息
为缓解客流高峰，铁路部门将在北上广等热门方向加开多趟次临客
北京方向
本月28日至2月5日间每日加开成都至北京西L34次；隔日加开成都至北京西L22次、成都至北京西L376次；
本月28日至2月7日间每日加开北京西至成都L33次；隔日加开北京西至成都L21次；
本月28日至2月7日间每日加开北京西至成都L375次；
本月28日至2月8日间每日加开北京西至成都东L19次；
本月28、30日，2月1、3、5、7日北京西至成都L277次；
本月28日至2月10日每日间加开成都东至北京西L20次；
本月28、30日，2月1、3、5、7日成都至北京西L278次；
上海方向
本月28日至2月5日间每日加开成都至上海L258/5次；
本月29、30日，2月2、3、6日成都至宁波东L856/7次；
本月30、31日，2月3、4、7日宁波东至成都L858/5次；
本月29、30、31日，2月 2、3、4、6、7日金华西至成都东L216/7/6/7次
本月28、30、31日，2月 1、3、4、5、7、8日成都东至上海L218/5/8/次；
本月28日至2月7日间每日加开上海至成都L234/5次；上海至成都L258/5次；
本月28日，2月1、5日无锡至成都东L216/7/6/7次；
本月28日至2月9日间每日加开成都至上海L236/3次；
本月29日，2月2、6日成都至南京L218/5/8/5次；
广州方向
本月28日至2月6日间每日加开成都至深圳西L8/5/8/5次；
本月28、29、30日，2月1、2、3、5日成都至深圳L75/8/5次；
本月28、30、31日，2月1、2、4、5、6、7日广州至成都L1264/1次；
本月28日到2月7日每日加开深圳西至成都L6/7/6/7次；
本月30、31日，2月1、3、4、5、7日深圳至成都东L76/7/6次；
本月29、31日，2月2、4、6日广州至成都L570/1/0/1次；
本月28、29、30、31日，2月2、3、4、5、7、8、9、10日成都至广州L1262/3次；
本月29、31日，2月2、4日成都至广州L572/69次。本报张晨曦摄影张全能
