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行走现实
天不亮起床，天黑才回家
大到巡视站点，小到提醒员工早睡
站长工作，事无巨细保障“零事故”
杨莉女，29岁四川达州人 成都地铁2号线茶店子中心站站长
清晨6时40分，天还没亮，大多数人仍在睡梦中。但每天这个时候，杨莉起床、吃早饭，从温江的家赶往茶店子；晚上七八点，她才拖着疲惫的身子往家里赶。
为何每天起早贪黑？因为，她是成都地铁2号线茶店子中心站站长。成都地铁安全“零事故”背后，是像她这样的地铁工作人员默默付出、一丝不苟而成就的。
例行
每天两次交班会和巡视
早上7时到9时是地铁早高峰，所有的工作人员像陀螺一样忙碌着。到了办公室，杨莉先要主持8点钟的交班例会，会后进行两小时的巡视。
作为站长，她要负责自己所管辖的一品天下、羊犀立交、茶店子客运中心三个站点的全部工作，包括车站卫生状况、员工工作，以及检查所有安检设备是否正常。
由于工作时间不能出地铁，他们的午饭只能叫外卖。
14时30分，第二次交班会，会后杨莉开始新一轮巡视，直到晚上七八点，一天的工作才算结束。
除了常规工作，像漏水、机器出故障等琐事，杨莉每一件都会亲为。闲的时候会去找员工聊天，“这份工作虽然对技术没有复杂的要求，但是非常繁琐。因为我们的员工平均年龄不到24岁，你得提醒他们每天不要耍太晚、要早睡，怕早上没精神而影响到工作。”
意外
与各色各样乘客沟通
接电话是杨莉的工作之一，频率比地铁发车的频率还要高。每一通电话，都有问题需要去解决。
上周，值班室电话响起，一名女子打来电话急切地咨询：“我的包包丢在地铁上了，里面有非常重要的证件，你们看到没有……”
工作人员认真询问，确认在收车时，发现一只女士包。半小时后，失主赶到值班室，终于拿到挎包，清点了现金和证件之后，连忙致谢。
这样的事情，杨莉和她的同事每天都能遇到，节假日时，客流量更大，“如果东西确定是在地铁上遗失的，基本上不会丢。”
除了失物招领，还要碰见一些“棘手”的乘客，比如言语不和、产生矛盾的，特别需要态度温和、谦逊地与之沟通。杨莉坦言自己之前是个脾气急躁的川东妹子，但是几年工作下来，不断遇见各色各样的人和问题，性格也被磨练得越来越耐心温和。
她的遗憾>>>
工作为重疏于照顾家人
由于工作的特殊性，杨莉分给家人的时间实在太少，无法与家人一起休假、过节、吃年夜饭。“我希望他们能够理解我，我不是不顾家，我非常想把家庭放在第一位，但现实中我只能以工作为重。”
亏欠父母
“2009年回成都，我就是想多陪陪父母，但是回来后发现其实更忙。”由于父母在达州，杨莉只能偶尔回去看望，周六走周末回，来去匆匆。
丈夫主内
杨莉的丈夫是她在一号线上班的同事，两人去年结的婚。当时还想在自己的工作岗位上拍组地铁婚纱照作纪念，最终没拍成，“因为拍婚纱会有人围观，有可能扰乱到秩序。”
夫妻俩性格非常互补，杨莉果断干练，丈夫踏实细心体贴。妻子忙外，丈夫主动承担所有家务，并负责每天早上从温江开车送妻子上班。
她的经历>>>
杨莉，2006年大学毕业后就在广州地铁工作，2009年回成都，先在地铁1号线工作，今年4月份被调到2号线。6年来，杨莉的生活就像一只严谨准确的时钟，一秒钟都不能出差错。
2号线一共有19个车站，每个站平均有20名工作人员，杨莉所负责的是2号线最后三个站，一个车站每天面临几万人流量。卖票、安检、发车收车，每个环节环环相扣。天府早报李晶摄影报道
